Política de privacidade

01Quem somos

O LiveClick é um aplicativo de metrônomo e repertório para músicos, bandas e ministérios de louvor, operado por [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [00.000.000/0000-00], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO] (“LiveClick” ou “nós”). Somos o controlador dos dados pessoais tratados no app e neste site.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [NOME], pelo e-mail [privacidade@seudominio.com.br].

02Dados que coletamos

• Conta: nome, e-mail e senha (guardada apenas em formato protegido por hash). Se você entrar com Google ou Apple, recebemos do provedor o nome, o e-mail, a foto de perfil e um identificador da conta.
• Conteúdo que você cria: músicas (nome, BPM, tom, banda ou ministério), repertórios, categorias e preferências do metrônomo, como compasso, timbre e volume. Esse conteúdo fica no seu aparelho e, quando você sincroniza, também nos nossos servidores.
• Assinatura: plano contratado, status, datas de início, renovação e cancelamento e o identificador da transação. Os dados do cartão ou do Pix são tratados diretamente pelo Google Play ou pelo Mercado Pago.
• Aparelho e uso: idioma, versão do app, modelo e sistema do aparelho, token de notificações (se você permitir) e registros técnicos de erros e de sincronização. [Se for ativada uma ferramenta de métricas de uso, descrever aqui quais eventos são coletados.]
• Site: ao chegar por um anúncio, podemos registrar a origem da visita (como os parâmetros utm) para medir campanhas. [Descrever cookies e pixels de anúncio, se houver, e o banner de consentimento.]

03Para que usamos, e com qual base legal

• Criar e manter sua conta e oferecer o app: execução de contrato (art. 7º, V).
• Guardar e sincronizar suas músicas e repertórios entre aparelhos: execução de contrato (art. 7º, V).
• Processar a assinatura, emitir comprovantes e prevenir fraudes: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V).
• Enviar e-mails de serviço e notificações do app (verificação de conta, redefinição de senha, avisos de cobrança): execução de contrato. As notificações dependem da sua permissão no aparelho.
• Corrigir erros, manter a segurança e melhorar o app: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com o mínimo de dados necessário.
• Medir campanhas e enviar comunicações de marketing: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar quando quiser.
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos: art. 7º, II e VI.

04Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que nos ajudam a operar o LiveClick, sob contrato e com dever de sigilo:

• Cloudflare: hospedagem, banco de dados e armazenamento dos dados sincronizados.
• Resend: envio dos e-mails de serviço.
• Google e Apple: login, quando você escolhe entrar com essas contas.
• Google Play e Mercado Pago: processamento de pagamentos e assinaturas.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

05Transferência internacional

Alguns desses fornecedores tratam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com garantias contratuais de proteção compatíveis com a lei brasileira.

06Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir a conta, apagamos ou anonimizamos seus dados em até [30] dias, exceto o que a lei nos obriga a manter: registros de acesso ao aplicativo por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15) e dados de cobrança pelo prazo da legislação fiscal.

O conteúdo salvo apenas no seu aparelho fica sob o seu controle e é apagado ao desinstalar o app.

07Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento e saber o que acontece se você não o der;
• opor-se a um tratamento feito com base em outra hipótese legal, se ele descumprir a lei.

Para exercer seus direitos, escreva para [privacidade@seudominio.com.br]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

08Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS) entre o app e nossos servidores, guardamos a sessão no armazenamento seguro do aparelho, protegemos senhas com hash e limitamos o acesso interno aos dados. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco relevante, avisaremos você e a ANPD, como determina o art. 48 da LGPD.

09Crianças e adolescentes

O LiveClick não é direcionado a crianças menores de [13] anos. Dados de adolescentes são tratados sempre no seu melhor interesse, como determina o art. 14 da LGPD. Se você souber de uma conta criada por uma criança sem autorização dos responsáveis, fale com a gente.

10Alterações

Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for relevante, avisaremos no app ou por e-mail antes de ela valer. A data no topo indica a versão em vigor.

11Fale com a gente

Dúvidas sobre privacidade: [privacidade@seudominio.com.br]. Encarregado: [NOME]. Endereço para correspondência: [ENDEREÇO].